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ㆍ안면윤곽·가슴성형술 전문성 구축으로 환자 만족도 드높여  [2012-08-31 10:42:13]
 
  노종훈성형외과 노종훈 원장
 

【노종훈성형외과 노종훈 원장】끊이지 않는 ‘동안열풍’에 힘입어 안면윤곽술에 대한 관심이 높아지고 있는 추세다. 특히 최근에는 연예인들이 안면윤곽술 이후에 몰라보게 달라진 외모를 거리낌없이 공개하면서 예뻐지고자 하는 일반인들의 관심도 덩달아 상승했다. 그러나 안면윤곽술은 뚜렷한 외모변화만큼이나 위험성과 부작용을 간과할 수 없는 수술이기 때문에 반드시 수술의 숙련도와 협진시스템을 갖춘 병원을 선택해야만 한다.

 ‘수술과 관련된 모든 진료활동을 의료의 중심인 원장이 직접 관여하는 병원’으로 알려진 노종훈성형외과 노종훈 원장은 오랜 수술경력을 바탕으로 환자의 수술후 기대치를 충족시키고 있어 눈길을 끈다.

 성형에서도 고도의 숙련도가 요구되는 안면윤곽술과 가슴성형을 주로 집도하고 있는 노 원장은 “기본을 지킬때 비로소 환자가 만족하는 최상의 수술결과를 창출할 수 있다”고 강조한다.

 성형외과가 대형화되면서 환자의 상담을 상담실장 등이 대신하고 있는 여느병원과 달리 노 원장은 수술전 환자에게 충분한 시간을 할애함으로써 순간순간 많은 결정을 내려야 하는 수술과정에서 상담내용을 토대로 즉각적인 대응, 수술후 만족도를 높이고 있다.

 또 협진이 필요한 성형수술의 특성상 기본적으로 마취과 전문의를 상주시키고, 안면윤곽술은 교정치과와의 협진을 통해 악안면수술을 시행, 가슴성형은 유방검진과의 협진으로 진료의 질 향상에 만전을 기했다.

 특히 얼굴뼈 모양을 변화시켜 얼굴형을 바꿔주는 안면윤곽술은 수술전 뼈의 모양과 두께, 비대칭 등을 정확하게 판단해야 수술에 대한 안전성과 정확한 결과를 예측할 수 있기에 3D CT 등 최신의 장비를 도입하여 정확한 진단에 주안을 뒀다.

 이같은 안면윤곽술은 얼굴의 크기, 턱의 크기, 입체감의 변화로 동안의 효과가 있기 때문에 광대가 돌출되었거나 얼굴이 울퉁불퉁한 사람들 사이에서 입소문이 자자하다. 노 원장에 따르면 “광대뼈가 발달하면 얼굴 중간부분이 넓어 보이거나 얼굴의 굴곡이 많아 보이게 되고, 턱이 옆으로 크면 인상이 강하고 넓어보인다”며 “안면윤곽술은 얼굴의 크기를 줄여주고 어려 보이게 한다”고 말한다.

 이렇듯 전문성과 안전성을 토대로 환자의 니즈를 충족해 나가고 있는 노 원장은 “환자를 가족과 같은 마음으로 대하고, 의료진들이 마치 수술을 받은 환자의 입장에서 생각한다면 환자의 기대와 문제들을 해결해 나갈 수 있을 것”이라며 “직원교육과 스스로의 마인드 구축을 통해 환자를 생각하는 의사가 되겠다”는 뜻을 밝혔다.

 한편, 노종훈성형외과 노종훈 원장은 안면윤곽술 및 가슴성형분야 특화진료를 바탕으로 고객(환자)만족 의료서비스 증진에 헌신하고 시술의 안전성과 전문성 강화 선도에 기여한 공로로 '2012  대한민국 신지식경영 대상(시사투데이 주최·주관)'을 수상했다.

정미라 기자


[2012-08-31 10:42:13]
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