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ㆍ동해시, 민원인 폭언·폭행 비상 상황 대비 모의훈련 실시
 
  동해시청
 민원 공무원 현장 대응 역량 강화

[시사투데이 김준 기자] 동해시는 지난 4일 최근 시청 종합민원실 내에서 발생할 수 있는 비상 상황을 가정해 모의훈련을 실시했다.

 

이번 모의훈련은 ​모의훈련은 동해경찰서와 합동으로 실시됐다. 민원인 응대과정에서 발생 될 수 있는 폭언과 폭행 등 비상 상황 발생에 대비해 사건 발생 즉시 동해경찰서와 천곡지구대(112) 초동출동, 종합민원실 비상벨 정상 작동 여부 등을 점검했다.

 

훈련에 앞서 지휘통제, 민원인 대피유도, 피해공무원 구조 등 비상 대비 대응반을 편성하고 상황별 매뉴얼에 따라 ▷경찰서 112 상황실과 연결된 비상벨 위치 및 정상 작동 여부 확인 ▷직원 및 민원인 대피 ▷신속한 경찰 출동 및 협조체계 등을 점검하는데 중점을 두고 진행했다.

 

동해시 민원과 채병창 과장은 “주기적인 모의훈련 실시로 민원공무원의 현장 대응 역량을 강화하고 위법행위에 대해서는 기관차원에서 엄정 대응할 예정이다”며 “지속적·반복적 민원, 외부인을 통한 진정, 과다한 정보공개청구 등 민원에 대해서는 적극 대응하겠다”고 했다. ​


[2023-05-08 13:02:08]
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